Trendjuwelier

Ervaringen met Trendjuwelier

Trendjuwelier krijgt 3 van de 5 sterren, gebaseerd op 7 7 ervaringen.

• Trendjuwelier

  Ben (12-03-2012 20:08)

  
  2

  Horloge besteld en aangegeven om met oud goud te betalen, dat kan bij Trendjuwelier. Het verzendpakket is nooit aangekomen om het goud te sturen ook niet na een tweede belofte. Na gewoon de betaling te hebben overgemaakt het horlogen binnen 48 uur in huis. Ik mocht een review schrijven voor het gastenboek en deze was een beetje kritisch en u begrijpt het al deze is niet geplaatst. ZIELIG!!
  Hun gastenboek is eng positief, dus ik heb mijn bedenkingen tegen dit bedrijf.

• Trendjuwelier

  Peter (18-01-2012 06:56)

  
  0

  Hele slechte service! Ze verzenden via GLS en dit is de meest onbetrouwbare partij die er is. 3 maal raden mijn pakket was zoekgeraakt en ik kreeg geen geld terug van Trendjuwelier. Voel me opgelicht.

• Trendjuwelier

  sarah (17-01-2012 23:49)

  
  4

  leuke winkel en goede service.
  hier ga ik zeker nog een keer bestellen

• Trendjuwelier

  SwanSong (28-12-2011 11:54)

  
  3

  PS2 28-12
  Trendjuwelier heeft de bestelling geannuleerd en het volledige bedrag teruggestort. De afhandeling is uiteindelijk heel netjes geweest.

• Trendjuwelier

  SwanSong (27-12-2011 12:37)

  
  3

  PS 27-12-2011 N.a.v. reactie Trendjuweliers:
  De door Trendjuweliers aangeboden excuses aanvaard ik en de reactie van Trendjuwelier is zeker netjes. Ik ga ervan uit dat een en ander goed wordt afgehandeld. Het feit dat dit om een kerstcadeau ging en ik een dag voor de kerst met lege handen stond, maakte dit een bijzonder onwelkome gang van zaken. Dit was de eerst en de laatste keer dat ik een kerstcadeau via internet bestel, mijn leerpunt.
  Wat betreft automatisch gegenereerde e-mails: Die verergeren het gevoeld van ontevredenheid als ze onterecht verzonden worden.
  Ik wacht even af en pas de beoordeling aan.

• Trendjuwelier

  SwanSong (23-12-2011 20:56)

  
  2

  Het vorige week donderdag, 15-12, door mij bestelde horoge is tot op heden (vrijdag 23-12) niet aan mij geleverd.
  Pas na bestelling werd voor het eerst meegedeeld dat het reeds betaalde niet op voorraad is en niet op de verwachte leverdatum geleverd kon worden.
  Daardoor moest ik het levreadres wijzigen aangezien de eerder aangegeven leverdag nu niet gehaald kon worden. Aldus zou zijn gebeurd, aldus TrendJuweliers.
  Uit navraag gisteren bij koerier GLS blijkt dat helemaal geen leveradres is doorgegeven, aldus GLS.
  Na vandaag wederom met GLS gebeld te hebben, blijkt dat het pakket met de levering geheel is verdwenen(!); GLS verwacht niet dat het nog wordt teruggevonden.
  Aangezien het een kerstcadeau betreft ben ik hier uitermate ontevreden over.
  Na e-mailen legt TrendJuweliers het probleem dat haar koerier niet levert bij mij neer en biedt geen oplossing b.v. in de vorm van een nieuwe expresszending.
  In plaats daarvan wil Trendjuweliers me mijn geld niet teruggeven maar eerst haar interne zaken met haar koerier regelen, en verschuilt zich achter een of andere interne procedure waarmee ik als klant geen zier te maken heb.
  Om excuses aan te bieden voor het feit dat zowel mijn kerstcadeau als het geld ervoor verdewnen zijn, is men te arrogant.
  
  Als klapper op de vuurpijl krijg ik vanavond dan ook nog de mail :
  Je bestelling is inmiddels afgeleverd, wij hopen dat alles naar wens is. Wij verzoeken je vriendelijk een reactie te plaatsen in ons Gastenboek.
  Dit kun je doen door op onderstaande link te klikken:
  http://www.trendjuwelier.nl/guestbook/comment/
  

• Trendjuwelier

  Theo Besselink (22-09-2011 19:46)

  
  5

  Ik heb afgelopen dinsdagavond een leuke aanbieding besteld, een mooi Seiko Sportura horloge, ik heb gelijk met i deal betaald. Na korte tijd een keurige bevestiging gekregen dat de volgende ochtend de bestelling verwerkt zou worden. De volgende morgen ontving ik al vroeg een mailtje dat het mooie horloge helaas niet meer leverbaar was en dat zij de betaling gelijk de volgende dag terug zouden storten. Tot zover keurig, het was dus even afwachten of zij deze belofte waar zouden maken. Nou zij hebben volgens afspraak vandaag inderdaad heel netjes de betaling teruggestort. Ik had bij de eerste bestelling voor de zekerheid nog een ander horloge als 2e keuze bepaald en heb nu van te voren eerst gemaild of dit betreffende horloge wel op voorraad was, binnen een half uur had ik reactie dat het inderdaad op voorraad was en dat zij het na bestelling binnen 2x 24 uur zullen bezorgen. Ik heb het horloge dus inderdaad besteld.
  Prima service zoals het hoort, dit maakt webwinkelen vertrouwd, ga zo door!!!!!!!!