E-carnavalskleding.nl

Ervaringen met E-carnavalskleding.nl

• E-carnavalskleding.nl

  Jeroen (09-02-2012 02:31)

  
  1

  Ik had een pak besteld in maat XL. Bij aankomst bleek het pak niet veel groter te zijn dan een maatje S, ondanks dat er XL op de verpakking stond. Ik was hierdoor gedwongen het pak terug te sturen. Toen bleek dat men bij e-carnavalskleding geen antwoordnummer heeft en men geen verzendkosten vergoedt. Dit had als gevolg dat ik €6,75 in het putje heb moeten gooien. Daarbij was de afhandeling van het terugsturen van het product zeer onpersoonlijk en kortaf.
  
  Ik raad het sterk af hier iets te bestellen: de informatie op de website is qua maten zeer karig en de afhandeling is zeer onpersoonlijk. Als alles goed is vanaf het moment dat je het krijgt, is het prima inderdaad. Als er echter iets mis is, kom je in de problemen.

• E-carnavalskleding.nl

  Raoul (22-01-2012 17:47)

  
  5

  Zeer snelle maar ook ruimdenkende service. Had een bestelling geplaatst op maandag maar moest deze op donderdag al hebben voor een bedrijfsfeest. Ze belde mij op of het niet handig was het aflever adres te wijzigen naar mijn werk. Hier had ik natuurlijk niet aan gedacht aangezien ik overdag niet thuis ben. Daarnaast heb ik een zeer mooi kostuum mogen ontvangen en de prijs-kwaliteitsverhouding is uitstekend. Kan het iedereen aanbevelen om een bestelling bij deze webwinkel te plaatsen. Voorgaande jaren heb ik bij andere winkels tot mijn grote spijt altijd problemen gehad.
  
  Mvg,
  
  Raoul
  Wijchen

• E-carnavalskleding.nl

  Joeri (15-11-2011 17:31)

  
  1

  Op maandag had ik een pak besteld voor de vrijdag. Op woensdag kreeg ik een track en trace code, en het zou de dag erna bezorgd worden. Dit is niet gebeurd. De daar op volgende dagen heb ik meermalen per dag per email contact gehad met het bedrijf. Steeds werd mij verzekerd dat het pak de volgende dag bezorgd zou worden (vrijdag, zaterdag, maandag). Echter op dinsdag kreeg ik ineens bericht dat het pak op de voorgaande donderdag bezorgd was op mijn huisadres om 17.31. Ik was echter die dag pas tegen middernacht thuis, en woon alleen. Dit is dus absoluut onmogelijk. De reactie was dat er dan vast iemand anders in huis was geweest die het pakket had aangenomen. Wie dan vraag ik me af? E-carnavalskleding blijft volhouden dat ik het pakket wel degelijk heb aangenomen en dat ik het maar uit moet zoeken met Post NL.
  Ik krijg geen enkele tegemoetkoming, of zelfs maar een antwoord op de vraag waarom eerst tot drie maal toe beweerd werd dat het pak op een andere dag bezorgd zou worden. Ik ging uit van een herzending, zoals vaker gebeurt.
  Ondertussen heb ik geen pak (het was toch al te laat), geen geld, en een nare bijsmaak van de hele gang van zaken.
  Laat deze winkel links liggen, en kies er een die wel lid is van een brancheorganisatie.

• E-carnavalskleding.nl

  L. Meulendijks (16-03-2011 16:08)

  
  1

  Slechte Service
  Ook ik heb een zeer slechte ervaring met e-carnavalswinkel.nl
  
  Voor carnaval had ik een pak besteld maat L, maar na wat rondzoeken op internet erna, leek het me toch slimmer om een M pak te bestellen.
  
  Ik had via de ticket service van de site gevraagd of het pak ook nog in M leverbaar was en de order dus te veranderen. Ook liet ik weten dat als de maat M niet beschikbaar was, de hele bestelling te annuleren.
  
  5 dagen later kreeg ik de reactie dat de bestelling al verzonden was en er geen mogelijkheid was tot ruilen wegens de grote drukte.
  
  Ik heb laten weten dat ik het pak dus zo snel mogelijk terug zou sturen via dezelfde ticketservice.
  
  Enkele dagen later kreeg ik het pak binnen. Op de kapotte doos zat een sticker van de TNT dat het pakketje was opgegaan en dat ze het weer dicht hebben geplakt zonder naar de inhoud te kijken.
  
  Omdat ik 6,95 verzendkosten moest betalen als ik het terug ging sturen, liet ik eerst mijn broer het pak passen. Dit paste ook niet, dus stuurde ik het pak 2 dagen later terug. (wel raar dat ik weer verzendkosten moest betalen.)
  
  Tot mijn verbazing kreeg ik 2 weken later een bericht dat het pak niet binnen de 7 dagen geretourneerd was, en dat de afbeelding niet meer aan het pak hing. Ik moest 13,75 overmaken, zodat ze het pak weer terug zouden sturen!
  
  Gelukkig had ik de bonnetjes bewaard waar duidelijk op stond wanneer ik het pakket ontvangen had, en wanneer ik had op de post gedaan had. (2 dagen later) Ook het verhaal van de afbeelding was verzonnen, omdat het er nog 100 procent zeker aan zat.
  
  Tot op heden heb ik niets meer gehoord van dit bedrijf. Weg geld en weg pak. 45 euro.
  
  Ik raad daarom niemand aan om hier te bestellen.

• E-carnavalskleding.nl

  Cynthia Janssen (11-03-2011 12:17)

  
  1

  Hele slechte service!!!!
  Ook ik kreeg een mailtje dat de bestelling geannuleerd was omdat het niet voorradig was, dit mailtje kreeg ik op 26/2, met daarin dat ik het bedrag binnen enkele werkdagen terug gestort zou krijgen maar het is nu 11/3 en nog niks gezien!!!. Meerdere mailtjes en telefoontje met nul op het rekwest!! Bloed irritant, ik snap dat het druk kan zijn vanwege carnaval maar krijg nu sterk de indruk dat ik kan fluiten naar mijn geld. Wat kunnen we doen??? Ik hoor het graag, groetjes Cynthia

• E-carnavalskleding.nl

  Ralf (10-03-2011 23:07)

  
  1

  Ik kan me voorstellen dat het voor de carnaval druk is maar voor zover ik verstand heb van online winkels wordt de voorraad door het webwinkel systeem bijgehouden. Dus als je iets besteld dat op voorraad is zou het ook op voorraad moeten zijn. (we hadden hier al rekening meegehouden dus de pakjes die we besteld hadden waren eigenlijk al 2de keus om dat de 1ste keus niet op voorraad was)
  Bij de bestelling zelfs al als opmerking er bij gezet dat mocht er een artikel niet op voorraad zijn ze contact moesten opnemen.
  
  Na een paar dagen opeens een mailtje dat niet alle artikelen op voorraad waren en dus DE HELE bestelling geannuleerd zou worden. Ik heb daarop meteen gebeld, maar kreeg een bandje aan de lijn met de mededeling dat het te druk was om telefonisch bereikbaar te zijn en dat ik voor dringende zaken moest mailen.
  
  Meteen gemaild met de vraag wilke artikelen niet op voorraad waren en er maar meteen bij gezegd dat ook een deel levering wenselijk was.
  
  Geen enkele reactie mogen ontvangen. Carnaval is nu bijna voorbij, het geld (meer dan 200,-) is nog niet terug gestort en pakjes hebben we nog snel ergens anders moeten halen!!!
  
  
  Ben benieuwd of het geld nog ooit terug komt of dat het bedrijf weer eens bereikbaar wordt.....

• E-carnavalskleding.nl

  Marloes (10-03-2011 22:22)

  
  1

  Ook hier een slechte ervaring! Samen met vriendinnen heb ik hier voor de carnaval pakjes besteld en betaald, echter werd deze bestelling 3(!) dagen voor de carnaval geannuleerd. Inmiddels heb ik verschillende keren gebeld, maar er wordt (nog) steeds niet opgenomen ivm de drukte. Daarnaast heb ik twee keer een mail gestuurd met het verzoek het door mij betaalde bedrag (€130) terug te storten, ook hierop geen reactie. Tenslotte heb ik het via het "ticketssysteem" op hun site geprobeerd, maar ook hier geen reactie!! Ik begin mij steeds meer af te vragen of ik dat geld ooit nog terug zal zien?!

• E-carnavalskleding.nl

  S. (03-03-2011 16:46)

  
  1

  Precies hetzelfde probleem als Aretz. Ik heb hier samen met vriendinnen carnavalspakken besteld. Naast het leveren van de verkeerde maat zat er vies plakspul op het jurkje.
  Bij mailen(want telefonisch zijn zij al weken niet bereikbaar) kreeg ik te horen dat ik zelf voor de verzendkosten moest opdraaien, hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Tevens was het heel raar dat het verkeerd was gegaan want zij controleren altijd alles.. blijkbaar niet goed genoeg. . Daarna kreeg ik te horen dat ik het kostuum afzender retour kon sturen en of ik geld terug wilde of het juiste kostuum.
  Na het retoursturen van het kostuum nooit meer iets van dit bedrijf vernomen. Geen reacties meer op mailtjes, nogsteeds niet telefonisch bereikbaar.
  Nu druk op zoek naar een ander kostuum voor zondag omdat ik het niet meer zie gebeuren dat ik het juiste kostuum nog opgestuurd krijg.
  
  Koop hier inderdaad gewoon niet je carnavalskleding!! Want aan klantenservice of enig andere service ontbreekt dit bedrijf duidelijk.

• E-carnavalskleding.nl

  R Aretz (02-03-2011 15:43)

  
  1

  Ik heb hier voor de carnaval 2 pakjes besteld , snel gekomen maar toen begon de ergernis mijn dochter had een ander pakje gekregen. Heb ik teruggestuurd met 6,75 verzendkosten.
  Ik hoor nu niks meer naar herhaaldelijk emailen en bellen(nemen niet op, nooit niet)wet ik nog steeds niet wat er gebeurt en wanneer ik mijn geld terugkrijg, gisteren maar een pakje voor mijn dochter in de stad gaan kopen.
  Kortom een afschuwelijke service en ergernis troef.
  KOOP HIER NIKS

• E-carnavalskleding.nl

  Jaap Klaasens (17-08-2010 23:40)

  
  3

  Heb er juist goede ervaringen mee. Wij hebben eerst een order geplaatst voor een kostuum met een bijpassende pruik en enkele accessoires. De service was super. Binnen 48h had ik de spullen in huis. Toen wij later meerdere exemplaren wilde bestellen hebben we zelfs korting gekregen. Pruiken waren alle in zeer goede conditie. Alles werd trouwens verstuurd in een kartonnen doos. Voor ons een aanrader!

• E-carnavalskleding.nl

  J. Doe (18-06-2010 01:37)

  
  1

  Extreem slechte ervaring mee! Deze winkel leverde voor 30,- een zeer slechte pruik (haaruitval, pruiknet schemert er overal tussendoor, pruik lijkt niet voldoende op de foto) i.p.v. de beloofde kwaliteitspruik. Ook de meebestelde hoed kwam ingedeukt en beschadigd aan wegens ondeugdelijke verpakking. Bij een telefoontje dat ik de produkten wenste te retourneren werd ik zo ongeveer voor leugenaar uitgemaakt en de leidinggevende weigerde de artikelen terug te nemen en het aankoopbedrag terug te betalen, terwijl dit wettelijk verplicht is. Nu rest mij slechts het aanspannen van een rechtzaak, aangezien deze oplichters ook niet aangesloten zijn bij een branche-organisatie. Wees dus gewaarschuwd!!!