Club Villamar

Ervaringen met Club Villamar

• Club Villamar

  Ash (26-08-2011 21:10)

  
  1

  Club Villamar is een onbetrouwbare organisatie. Waardeloze klantenservice en krakkemikkige huizen. Wij boeken er niet meer.

• Club Villamar

  CJ (22-08-2011 20:29)

  
  1

  Club Villamar zijn de grootste oplichters die je maar kunt tegenkomen. Ik zou iedereen aanraden om nooit bij deze organisatie te boeken. Zeker omdat ze bij geen enkele consumentenorganisatie zoals geschillencommissie o.i.d. zijn aangesloten; als je, zoals wij, in de problemen komt met hen heb je geen poot om op te staan!
  Wij hadden al eerder bij Villamar geboekt en waren toen over het algemeen tevreden geweest. Dit jaar zijn we in Calonge geweest en hadden we Villa Sport bij Villamar gehuurd. Het huis was op zich mooi met een prachtige ligging. Helaas rammelde het aan alle kanten: kapotte tuinmeubelen, scheuren in ruiten, tegels in het zwembad lieten los, in het huis was geen prullenbak aanwezig en in de koelkast miste een plank/rek voor flessen, waardoor we constant met lekkende melk/wijnflessen zaten, handdoekringen in badkamer kwamen allemaal uit de muur zetten, één van de wc-potten zat los en kon letterlijk heen en weer bewegen als je erop zat! Het huis werd vanaf het begin af aan geteisterd door een mierenplaag die zich uiteindelijk zelfs naar de badkamer voortzette. Al deze kleine dingen konden wij echter nog van ons afzetten: het was vakantie, we wilden ons niet te druk maken. Het ergste kwam echter nog: na één week kregen wij ernstige lekkage in één van de drie badkamers, het water kwam op de middenverdieping door het plafond en liep zelfs de meterkast in. Kan gebeuren natuurlijk, maar aangezien 1 van de andere badkamers in de garage was, niet doorliep en geen douchegordijn had betekende dit dat wij nog maar van één badkamer gebruik konden maken met 8 personen!!!!!!!
  Club Villamar stuurde wel meteen monteurs, maar die konden het probleem uiteindelijk niet meer tijdens ons verblijf oplossen. De badkamer waarin de lekkage was, was de grootste en mooiste badkamer van het huis en deze hebben we dus de helft van onze vakantie niet kunnen gebruiken. Toen wij terug kwamen van vakantie hebben wij meteen via de mail een klacht ingediend bij Villamar en om compensatie gevraagd (wij hadden al tijdens onze vakantie met club villamar gebeld hierover en we zouden teruggebeld worden, wat niet gebeurd is). Uiteindelijk was hun reactie hierop: een compensatie van €100 euro. En dat terwijl wij ruim €4500 voor de villa betaald hadden! Wij hebben geantwoord dat dit een onredelijk bedrag was, maar club Villamar is onverbiddelijk en blijft bij het schandelige aanbod van €100 euro. Waardeloze klantenservice en een klachtenafhandeling om van te huilen. En dat voor zoveel geld. Voor ons NOOIT meer Villamar.
  Fam. Mulderink