Caramello

Ervaringen met Caramello

• Caramello

  lia bottema (06-08-2010 13:17)

  
  3

  Op 5 juli plaatste ik via internet eem bestelling van 66,90 bij caramello. Per kerende werd de bestelling bevestigd, ik betaalde meteen met ideal, ook die betaling werd bevestigd. ik ontving niets en mailde maar kreeg geen antwoord. Bellen ging niet want de voice mail van caramello bleek vol. op de site stond dat bestellingen voor een bepaalde datum zouden worden behandeld, daarna wegens vakantie pas weer na 28 juli. de gemelde datum was een week na 5 juli, dus ruim op tijd!
  Ik heb nooit wat ontvangen. Op 28 juli kreeg ik een mail met bericht dat mijn bestelde haarstuk niet geleverd kon worden het as niet op voorraad, men zou de week daarna mn geld teurgstorten, er kwam echter geen geld. ik heb weer gemaild en nu kreeg ik een mail, op 4 augustus, met kortingskode van 15 euro voor een volgende bestelling (die ik dus níet ga doen) en de toezegging dat mijn geld voor 14 augustus zou worden teruggestort, 10 dagen daarna voor één terugstorting? ik heb gemeld mijn geld onmiddelijk terug te willen maar kreeg geen respons, intussen is het 4,5 week, dus een volle maand, na mijn betaling en ik heb geen geld terug en geen haarstuk, ik vindt dit een slechte zaak en heb dit gemeld bij tros Radar
  
  groet
  
  lia